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让O2O不只是线上到线下
  时间: 2016年11月28日    来源:热点新闻

目前O2O领域在国内一片火热,不论是线上企业向线下布局,还是大量传统行业被线上化。不管是怎样的O2O产品思路,他们都止步于从线上到线下的单线过程,普遍存在如何保证用户线下体验问题,以及如何在产生新的交易之前的用户粘性问题。


以线下活动为例,当前大部分线下活动都是信息的单向输出和沟通。对于现场观众来说活动已经渐渐成为寻找人脉的介质,虽然这是活动应该具备的基本条件,但如果仅仅如此,观众在现场的参与体验就只是获取信息和人脉的单向接收,缺少了线下活动应有的现场性和信息双向输出功能。


O2O产品目前普遍存在的尴尬是仅仅以工具的身份出现在用户移动设备上,再加之一般服务性的O2O产品本身不产出内容,那么对用户的粘性就会更小。单纯靠烧钱来留住用户,是很难维持产品的正常成长。


活动产业与其他产业最大的不同是:每一场活动都是一个原创内容生产地。WE活动将这些内容收集起来,就具备了这个产业中O2O产品自身的内容积累。但是光有这些还是不够的,如何将用户也收集起来,并推送给他们这些内容是亟待解决的问题。同时,对一场活动来说,曲终人散之后,如何让你的观众还能将你的内容进行二次演化和传播,这也是每个活动主办方所期望的。这就像当你看过一部电影之后,你总希望能够评论或者跟朋友讨论、分享点儿什么。


针对以上这些问题,全球最大中文活动平台WE活动给出了自己的回应。4月24日,WE活动CEO罗子文先生在“WE活动 Rock this Game 摇滚运动会”体验式发布会的主题演讲中发布了“iBeacon”硬件系统和“社区群组”功能。这两大功能从用户线下体验和如何把线下用户重新拉回线上增强用户在新交易之前的粘性问题两个角度将O2O模式带到新的起点。


用户在线上报名参加活动或是购买活动票,不仅是对活动内容产生期待,也会对活动现场体验形成期待。但是活动产业在过去很长一段时间,少有举办方注重线下用户体验的优化。如何让用户到达现场后更快速签到?如何让用户在活动中更加方便的获取资料。这些是“iBeacon”即将解决的问题。


iBeacon是一项利用低功耗蓝牙技术,自动创建一个信号区域,通过小型无线传感器和蓝牙技术,使用者可以使用智能设备来传输数据。用户到达活动现场,举办方引导用户打开蓝牙,只要在iBeacon的信号范围内,用户即可接收举办方推送的活动信息。


除此之外,结合“微信摇一摇”功能,iBeacon还可以实现现场用户与活动举办方的互动环节。用户打开蓝牙后配合摇一摇动作,可以获得举办方在iBeacon上准备的优惠券、礼品和HTML5页面等。可以说iBeacon很大程度上增强了活动现场热度,让举办方活动办得更加创新,现场用户体验的更加印象深刻。


WE活动“iBeacon”通过对线下活动体验的改善让用户记住了举办方,但是如何帮助举办方聚集用户就是“社区群组”的作用了。“社区群组”是一款活动领域的在线垂直沟通平台,它可以帮助举办方聚集线下体验用户减小匹配用户的流失。


在过去每一场活动的结束都意味着活动主办方用户的流失。因为没有适用于活动领域的沟通平台,主办方缺乏与用户的沟通。本场活动有哪些地方需要改进?下场类似活动何时、何地举办?都是双方希望了解的信息。“社区群组”可以帮助活动主办方完善活动流程让活动更具品质吸引更多高质量用户;同时方便用户多次参与同一主办方的活动。“社区群组”帮助主办方根据用户的兴趣爱好、地理位置、性别、学历等信息进行更加精准化的活动营销。经过一定时间的积累,主办方在“社区群组”中的用户多为匹配用户,对匹配用户的精准营销可以让活动效果变得更具价值。用户与用户之间的沟通交流也会使得活动内容得到更充分的理解和传播,也实现了用户想要发展关系、结识人脉的诉求。这是一个基于活动、社群、内容和事件的人际网络。


WE活动一直在互联网及活动领域探索,努力推进O2O行业生态的发展。此次发布的两款功能正是WE活动将活动产业O2O生态发展带到一个新起点的尝试。WE活动从发布“在线管理活动及电子票务”系统带领活动产业走进O2O时代;到 “iBeacon”硬件系统帮助完善用户线下体验;再到“社区群组”功能帮助举办方带领线下用户回到线上垂直社交平台,积累匹配质量用户提高活动营销效果,WE活动将活动产业的O2O模式进行了延伸和完善。

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